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沪轨道交通行业承诺延误退票并且致歉

发布时间:2019-11-09 18:06:59

[第一车市 上海]今年,公安、供电等48个部门和行业,按照努力把上海建设成为行政效率最高、行政透明度最高、行政收费最少地区之一的目标要求,作出了新的公开承诺。

和市民息息相关的交通各行业都纷纷作出承诺。其中公交行业承诺:读卡器损坏,乘客可以拒付车费;严格执行非高峰时段老年人免费乘车规定等。出租车行业也承诺:驾驶员不按乘客要求开启空调,可拒付车费;驾驶员在营运途中吸烟,可拒付车费;驾驶员多收费,经查实可退一奖二(即退还乘客多收部分金额,并奖励两倍多收入部分金额)等。此外,尽管轨交延误15分钟以上可退票要下月才听证,但轨道交通行业已经承诺:列车延误15分钟以上,办理退票并致歉。

在教育系统中,教育部门也表示,要积极应对入园高峰,全年新增30所幼儿园;保障进城务工人员随迁子女接受义务教育权益,努力满足随迁子女适龄儿童入园需求。此外,环保部门承诺,将进一步完善空气质量指数(AQI)发布体系。供水行业则承诺,定期公布中心城区水质状况。

上海纠风办表示,希望各部门和行业认真践诺,并请广大市民监督。

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